Integracja AI z systemami firmy: od pilotażu do produkcji
Modele AI potrafią czytać dokumenty, klasyfikować zgłoszenia i odpowiadać na pytania o dane firmy. Wpinam je przez API w systemy, na których pracujecie, prowadzę pilotaże z pomiarem efektów i szkolę zespoły. Od pierwszej rozmowy do rozwiązania na produkcji.
Zdalnie lub u klienta · cała Polska · OL-COM Bartosz Olchowik
Czym się zajmuję
Od 11 lat buduję oprogramowanie dla firm: integracje, automatyzacje i aplikacje wokół systemów ERP. Integracja AI to przedłużenie tej pracy, wartość bierze się ze znajomości procesów, danych i uprawnień, a nie z samego modelu. Dlatego nie zaczynam od narzędzia. Zaczynam od zadania, które ma zająć mniej czasu, i od danych, na których AI ma pracować.
Zakres integracji i usług AI
integracja
Integracja AI z systemami firmy
Wpinam modele AI przez API w aplikacje i procesy, które już macie: system handlowy, obieg dokumentów, bazy danych, także ERP. AI dostaje dokładnie te dane, które ma dostać, a wymiana jest logowana.
Połączenie modeli AI z danymi firmy przez API
Automatyczna praca na dokumentach: opisy, klasyfikacja, wyciąganie danych
Wybieramy jeden zespół i trzy do pięciu zadań, które zabierają najwięcej czasu. Ustalamy, ile trwają dziś, testujemy kilka tygodni na prawdziwej pracy i porównujemy czas, jakość oraz liczbę poprawek.
Wybór zadań i mierników przed startem
Wsparcie zespołu w trakcie testów
Raport: co działa, co nie i dlaczego
bezpieczeństwo
Przygotowanie danych i uprawnień
Przed startem sprawdzam to, co decyduje o bezpieczeństwie AI: zakres danych przekazywanych do modeli, uprawnienia, udostępnienia SharePoint i OneDrive, dane wrażliwe, zasady użycia. Zespół dostaje jasne reguły pracy z AI.
Przegląd uprawnień i udostępnień
Kontrola zakresu danych trafiających do modeli
Reguły: co wolno wkleić do AI, co wymaga weryfikacji
szkolenie
Szkolenie zespołu z Copilota i narzędzi AI
Warsztat dla zespołów biurowych na dokumentach i sprawach Waszej firmy: korespondencja, notatki ze spotkań, oferty, raporty, analiza danych. Jako część wdrożenia albo osobno.
Ćwiczenia na Waszych procesach, nie na ogólnych przykładach
Chcemy AI na naszych danych, ale nie wiemy, jak to bezpiecznie spiąć z systemami.
Kupiliśmy licencje Copilota i po pierwszym miesiącu prawie nikt ich nie używa.
Pracownicy używają AI na własną rękę, na prywatnych kontach i bez żadnych zasad.
Chcemy zacząć, ale nie wiemy, od którego procesu, i nie mamy pewności, czy nasze dane są na to gotowe.
Zarząd pyta o AI, a nikt w firmie nie potrafi wskazać, gdzie miałoby dać mierzalny efekt.
Decyzja na podstawie pomiaru, nie prezentacji
Na stałe wpinam w systemy tylko to, co sprawdziło się w pilotażu. Testujemy na prawdziwych zadaniach, porównujemy czas, jakość i liczbę poprawek, a decyzję o integracji i licencjach podejmujesz na podstawie liczb.
Współpraca
Jak wygląda współpraca
Od rozmowy o procesach do rozwiązania, które pracuje na Waszych danych.
01
Rozmowa o procesach
Opowiadasz, jak pracuje zespół i gdzie ginie czas. Wybieramy zadania, na których sprawdzimy AI, i ustalamy mierniki.
02
Przygotowanie
Sprawdzam dane, uprawnienia i systemy po Waszej stronie. Ustalam, skąd AI weźmie dane i jak zmierzymy wynik.
03
Pilotaż z pomiarem
Testujemy na prawdziwych zadaniach przez kilka tygodni. Porównujemy czas, jakość i liczbę poprawek przed i po.
04
Integracja i szkolenie
Gdy liczby potwierdzą sens, wpinam AI w systemy na stałe i szkolę zespół. Zostaję do dyspozycji po starcie.
Zależy od zakresu: pilotaż na kilku zadaniach to inna skala niż integracja z systemami i automatyzacja na stałe. Wycenę podaję po rozmowie o procesach, przed decyzją. Płacisz za ustalony zakres, bez kosztów doliczanych w trakcie.
Co konkretnie da się zautomatyzować z AI?
Najczęściej pracę na dokumentach i tekście: opisy produktów z danych systemu, klasyfikację i rejestrację dokumentów, wyciąganie danych z faktur i maili, odpowiedzi na pytania o dane firmy, przygotowanie ofert i raportów. Warunkiem są uporządkowane dane źródłowe, dlatego od nich zaczynam.
Nie wiemy, które narzędzie AI wybrać. Pomożesz?
Tak, dobór narzędzia to część pracy. Czasem wygra Microsoft 365 Copilot, czasem inny model wpięty przez API, a czasem zwykła automatyzacja bez AI. Porównuję opcje na Waszych zadaniach i danych, z uwzględnieniem kosztów licencji, a decyzja zapada po pilotażu.
Czy nasze dane są bezpieczne?
Przy integracji przez API to Ty decydujesz, jakie dane trafiają do modelu, a wymianę widać w logach. W Microsoft 365 Copilot respektuje uprawnienia użytkownika, a prompty i odpowiedzi nie służą do trenowania modeli, tak deklaruje dokumentacja Microsoft. Ryzykiem bywa co innego: zbyt szeroko udostępnione foldery i praca na prywatnych kontach AI. Dlatego przed startem przeglądam uprawnienia i ustalam zasady użycia.
Pracujemy na Impuls EVO. Czy AI da się z nim spiąć?
Tak. Impuls EVO, dziś BPSC ERP, stoi na otwartej bazie Oracle, a ja od lat buduję wokół niego integracje i API. Modele AI można wpiąć w procesy wokół systemu w kontrolowany sposób: przez API, na wybranych danych, z logami i uprawnieniami.
Czy prowadzisz też szkolenia z AI?
Tak. Warsztat z Microsoft 365 Copilot i innych narzędzi prowadzę na zadaniach i dokumentach Waszej firmy, jako część wdrożenia albo osobno. Zespół dostaje gotowe polecenia do swoich zadań i zasady weryfikacji treści z AI.
Zdalnie czy na miejscu?
Obie formy. Integracje i pilotaże prowadzę zdalnie, warsztaty u klienta albo przez Teams. Przy pracy zdalnej ćwiczenia wyglądają tak samo, na Waszych dokumentach i kontach.
Co, jeśli pilotaż pokaże, że AI się u nas nie sprawdza?
Taki wynik też ma wartość: oszczędza koszty licencji i czas zespołu. Dostajesz raport, w których zadaniach efekt był, a w których nie i dlaczego. Zdarza się, że zamiast AI większy zysk daje zwykła automatyzacja albo uporządkowanie procesu. Wtedy mówię o tym jasno.